Règleman sou Pri
Dat Antre an Vigè: [31 Oktòb 2025]
Nan Haiti Creative, estrikti pri nou an reflete kalite atizanal nou an, pri materyèl yo, ak kondisyon mache k ap evolye nan sektè kreyatif ak gravur la.
Pri yo ka chanje nenpòt ki lè san avètisman, selon faktè tankou (men pa limite a):
Fluktasyon nan pri materyèl ak founiti;
Tandans mache ak pri konpetitè nan endistri gravur ak konsepsyon an;
Ajisteman nan depans operasyonèl oswa taksasyon;
Mizajou nan karakteristik pwodwi, fini, oswa nivo pèsonalizasyon.
Nou angaje pou nou rete konpetitif ak transparan nan estrateji pri nou an. Nenpòt ajisteman fèt pou asire yon kwasans dirab pandan n ap kenbe yon valè jis pou kliyan nou yo.
Pou kòmand konfime yo, pri a nan moman peman an ap toujou aplike, kèlkeswa chanjman ki fèt apre sa.
Règleman sou Ranbousman ak Retounen
Prensip Gid
Objektif nou se satisfaksyon total kliyan an, tout pandan n ap pran an kont nati pèsonalize pwodwi nou yo.
Elijibilite pou Ranbousman/Ranplasman
Ka aksepte:
Defo fabrikasyon.
Pwodwi ki delivre pa kòrèk.
Domaj ki koze pandan pwodiksyon oswa livrezon.
Ka ki pa aksepte:
Enfòmasyon ki pa kòrèk kliyan an bay (pa egzanp, erè òtograf).
Chanjman lide apre apwobasyon konsepsyon.
Pwosedi pou Retounen
Retounen yo gratis (pa gen frè restokaj).
Demann yo dwe fèt nan 7 jou ouvrab apre yo fin resevwa pwodwi a.
Pwodwi a dwe nan kondisyon orijinal li.
Pwosedi pou Ranbousman
Ranbousman yo trete nan 5 a 10 jou ouvrab.
Ranbousman yo bay nan lajan orijinal la ak metòd peman an.
Règleman sou Livrezon ak Anbakeman
1. Dispozisyon Jeneral
Haiti Creative asire yon livrezon efikas ak fyab pou tout pwodwi yo. Livrezon nan Pòtoprens gratis. Livrezon nan lòt depatman yo sijè a frè adisyonèl, ki kalkile selon konpayi transpò a chwazi a ak kote livrezon an.
2. Tan Livrezon
Tout livrezon lokal nan Pòtoprens yo fini nan 2 a 5 jou ouvrab apre pwodiksyon an. Tan livrezon deyò kapital la ka varye selon disponiblite konpayi transpò a ak lojistik rejyonal la.
3. Kondisyon Livrezon
Kliyan yo responsab pou bay enfòmasyon livrezon ki egzat ak konplè. Pwopriyetè ak risk transfere bay kliyan an lè yo konfime resi pwodwi a. Nenpòt diferans oswa domaj nan livrezon dwe rapòte bay Haiti Creative nan 48 èdtan apre resi a pou yo ka mennen ankèt ak rezoud li.
Notifikasyon Livrezon ak Anbakeman:
Tanpri sonje ke Haiti Creative kounye a ofri livrezon sèlman nan Pòtoprens. Livrezon nan lòt zòn yo pa disponib tanporèman. Nou pral avize kliyan yo yon fwa sèvis livrezon nan lòt rejyon yo rekòmanse. Tout livrezon lokal yo fini nan 2 a 5 jou ouvrab apre pwodiksyon an. Kliyan yo dwe bay enfòmasyon livrezon ki kòrèk, epi transfè responsablite a lè yo resevwa yo. Nenpòt pwoblèm dwe rapòte nan 48 èdtan.
Règleman sou enfòmasyon prive
1.1 Done kolekte
Done pèsonèl: non, enfòmasyon kontak, enfòmasyon sou bòdwo.
Done sou kòmand: espesifikasyon, fichye konsepsyon.
Done sou peman: montan, lajan (HTG oswa USD).
Done sou navigasyon: adrès IP, aparèy, bonbon.
1.2 Objektif koleksyon an
Trete epi livre kòmand yo.
Bay sipò kliyan ak swivi.
Amelyore eksperyans itilizatè sou sit entènèt la.
Voye òf pwomosyonèl (avèk konsantman).
Konfòme ak obligasyon legal ak fiskal nou yo an Ayiti.
1.3 Pataj enfòmasyon
Eksklizyvman avèk patnè lojistik nou yo ak moun k ap trete peman yo.
Pa janm vann oswa lwe bay twazyèm pati.
1.4 Pwoteksyon done
Mezi teknik ak òganizasyonèl yo aplike pou pwoteje enfòmasyon ou yo kont aksè san otorizasyon.
1.5 Konsèvasyon done
Dosye tranzaksyon yo konsève an akò ak lalwa ayisyèn nan.
Yo konsève fichye konsepsyon yo pou yon maksimòm de 12 mwa (pou fasilite rekòmand), sof si yo mande pou yo siprime yo.
1.6 Dwa ou yo
Jwenn aksè a done ou yo, korije yo, oswa efase yo.
Chanse pou pa resevwa kominikasyon maketing.
Mande pou pòtabilite done yo (si sa aplikab).
FAQ Kreyol
1. Ki kalite pwodwi ou ofri?
Nou kreye atik pèsonalize tankou ouvboutèy an bwa, kat an bwa oswa an metal, devinèt edikatif, sous-vè, sipò telefòn, pòt sèvyèt, ak anpil lòt bagay ankò.
2. Ki materyèl ou ka grave?
Nou travay prensipalman ak bwa, adwaz, ak sèten metal ki apwopriye pou grave lazè.
3. Èske ou ofri sèvis koupe?
Wi, nou bay koupe lazè sou bwa jiska yon sèten epesè. Koupe metal pa disponib.
4. Èske mwen ka bay pwòp desen mwen?
Wi, ou ka bay fichye ou yo nan fòma vektè oswa imaj wo rezolisyon.
5. Kijan pri yo fonksyone?
Pri nou yo depann de konpleksite desen an, materyèl ki itilize a, ak kantite ki kòmande a. Yon pri detaye bay anvan chak kòmand.
6. Èske ou ofri rabè pou biznis oswa evènman?
Wi, pri espesyal disponib pou kòmand an gwo oswa evènman.
7. Èske livrezon enkli?
Livrezon an gratis nan sèten zòn. Frè adisyonèl ka aplike pou lòt kote.
8. Ki tan pwodiksyon an?
Tan pwodiksyon yo varye selon konpleksite ak gwosè lòd la. An mwayèn, li pran ant 2 ak 7 jou ouvrab.
9. Kijan mwen ka fè yon lòd?
Ou ka fè yon lòd dirèkteman atravè sit entènèt nou an, pa telefòn, oswa lè w kontakte nou sou WhatsApp.
10. Èske nou ofri echantiyon anvan pwodiksyon an?
Wi, pou sèten gwo lòd, nou ka kreye yon pwototip pou valide konsepsyon an anvan pwodiksyon final la.
General Terms and Conditions
1.1 Purpose
These terms and conditions establish the rights and obligations between Haiti Creative and its clients for all services related to laser engraving and cutting, as well as custom design services.
1.2 Pricing and Currency
Prices are displayed in Haitian Gourdes (HTG) and US Dollars (USD).
Prices include a 10% VAT rate where applicable.
Quotes are valid for 7 business days from the date of issue.
1.3 Orders
Orders can be placed online or directly with our sales team.
All custom orders require design approval before production.
Haiti Creative reserves the right to refuse any order that does not meet our quality or ethical standards.
Deklarasyon Aksè
Nan Haiti Creative, nou angaje pou nou bay yon eksperyans enklizif pou tout itilizatè k ap eksplore gravur lazè nou yo, konsepsyon pèsonalize nou yo, ak pwodwi atizanal nou yo.
Angajman nou
Kontni an fèt pou l klè, fasil pou navige, epi lizib sou tout aparèy.
Imaj, videyo, ak deskripsyon pwodwi yo gen ladan tèks altènatif ak enfòmasyon detaye.
Fidbak ak Sipò
Nou akeyi fidbak pou amelyore aksè. Si ou rankontre nenpòt difikilte pou jwenn aksè nan sit entènèt nou an oswa sèvis nou yo, tanpri kontakte nou nan: [ serviceclient@haiticreative.com / WhatsApp 509 4066 1795 ]. Nou pral reponn rapidman epi bay solisyon altènatif kote sa posib.
Amelyorasyon Kontinyèl
Haiti Creative regilyèman revize epi mete ajou platfòm dijital li yo pou amelyore aksè an akò ak pi bon pratik yo ak estanda ki aplikab yo.
Règleman Sèvis Swen Kreyatif Ayiti
Trankilite Lespri pou Chak Pwojè
1. Apèsi sou sijè a
Nan Ayiti Kreyatif, chak pyès grave reflete presizyon, atizanal, ak swen. Pou asire satisfaksyon kontinyèl, nou ofri Sèvis Swen Kreyatif Ayiti, yon plan pwoteksyon 6 mwa ki kouvri pake sèvis gravur ou a. Règleman sa a bay sipò serye nan ka ta gen domaj nan pwodiksyon oswa pwoblèm ki gen rapò ak gravur.
2. Dimansyon Pwoteksyon
Sèvis Swen Kreyatif Ayiti a aplike sèlman pou sèvis gravur ki enkli nan pakè kalifye ki achte dirèkteman nan men Kreyatif Ayiti. Règleman sa a kouvri: Defo fabrikasyon oswa gravur ki koze pandan pwosesis pwodiksyon an. Pwoblèm kalite ki gen rapò ak aliyman gravur, pwofondè boule, oswa enkonsistans fini. Domaj oswa defo ki soti nan erè pwosesis entèn ki verifye pa ekip teknik nou an. Pa kouvri anba règleman sa a: Move itilizasyon kliyan, domaj aksidan, oswa varyasyon materyèl natirèl. Modifikasyon, chanjman twazyèm pati, oswa pwoblèm manyen apre livrezon. Nenpòt demann ki depase peryòd pwoteksyon 6 mwa a.
3. Pwosesis Rezolisyon Sèvis
Si yon pwoblèm ki kouvri rive: Soumèt yon Demann Sèvis Swen atravè chanèl sipò ofisyèl nou an ak prèv acha ou ak foto atik la. Ekip kontwòl kalite nou an pral evalye pwodwi a nan 5 jou ouvrab. Apre apwobasyon, Kreyatif Ayiti pral: Repare oswa re-grave atik la san okenn pri adisyonèl, oswa ranplase konpozan grave a si reparasyon an pa posib. Tout ranplasman oswa retravay kenbe konsepsyon orijinal la. espesifikasyon yo otank posib.
4. Elijibilite pou Sèvis
Règleman sa a aplike sèlman pou pwojè gravur ki enkli nan pakè ofisyèl Haiti Creative yo. Kòmand pèsonalize endividyèl, kolaborasyon evènman, oswa atik revann twazyèm pati yo pa elijib.
5. Dire Pwoteksyon an
Pwoteksyon an kòmanse nan dat livrezon pwodwi a epi li rete valab pou sis (6) mwa. Demann ki fèt apre peryòd sa a p ap kalifye pou sèvis gratis men yo ka elijib pou antretyen peye.
6. Limit ak Esklizyon
Haiti Creative rezève dwa pou detèmine elijibilite anba règleman sa a. Pwogram sa a pa ka transfere epi li pa ranbousab. Pwoteksyon an pa pwolonje pou materyèl kliyan yo founi oswa dosye konsepsyon ki pa kreye oswa apwouve pa Haiti Creative.
7. Angajman nou
Sèvis Swen Haiti Creative a reprezante kwayans nou ke vrè atizanal la ale pi lwen pase kreyasyon an — li se sou kanpe dèyè chak detay grave. Nou vize bay kliyan yo yon sèvis serye, konsistan, ak eksepsyonèl ki respekte entegrite mak Haiti Creative la.